РОЗВИТОК ЕМОЦІЙНОГО ІНТЕЛЕКТУ У КЕРІВНИКІВ СЕРЕДНЬОЇ ТА ВИЩОЇ ЛАНКИ

Abstract

У магістерській роботі здійснено теоретико-емпіричне дослідження емоційного інтелекту керівників середньої та вищої ланки як ключового психологічного чинника управлінської діяльності в умовах воєнного стану та високої невизначеності. У теоретичному розділі проаналізовано концептуальні підходи до розуміння емоційного інтелекту як цілісної системи, що забезпечує усвідомлення, регуляцію та конструктивне використання емоційного ресурсу у професійній взаємодії та лідерстві. Емпіричне дослідження проведено на базі ТОВ "Ромстал Україна" за участю 37 співробітників управлінського складу. Застосовано методику оцінки емоційного інтелекту М. Холла, багатофакторний опитувальник лідерства (MLQ) та діагностику комунікативних та організаторських схильностей. Статистична обробка даних проводилася із застосуванням описової статистики, U-критерію Манна–Уїтні та кореляційного аналізу Спірмена. Отримані результати підтвердили переважно середній рівень емоційного інтелекту в обстежених за наявності дефіциту навичок емоційної саморегуляції. Наукова новизна дослідження полягає у встановленні прямого взаємозв'язку між компонентами емоційного інтелекту та показниками трансформаційного лідерства в умовах кризового управління; зокрема доведено, що провідними детермінантами ефективного лідерського впливу виступають рівень самомотивації та здатність до розпізнавання емоційних станів інших людей. Виявлено, що розвиток саме цих параметрів є ключовою умовою трансформації стилю управління від директивного до лідерського. Практична частина містить опис прикладної моделі розвитку емоційного інтелекту керівників, побудованої на інтеграції технік когнітивно-поведінкової терапії, рефлексивного аналізу управлінських взаємодій та сучасних мотиваційних практик. Зроблено висновок про високу ефективність використання запропонованих рекомендацій та цифрових інструментів самодопомоги в корпоративному середовищі для зміцнення психологічної стійкості лідерів та підвищення загальної якості управління організацією. Ключові слова: емоційний інтелект; трансформаційне лідерство; керівник; управлінська діяльність; емоційна саморегуляція; самомотивація; соціально-емоційна перцепція; когнітивно-поведінкова терапія.